公式LINEのターゲット設定で
「ペルソナを細かく作らなきゃ」と
悩んでいませんか。
公式LINEのターゲット設定を
一生懸命やっているのに、
反応が出ない。
この相談は、
実はとても多いです。
公式LINEのターゲット設定で
つまずく原因は、
最初に見る場所を間違えている
ことがほとんどです。
そこで今回は、
公式LINEのターゲット設定は
ペルソナより◯◯を見てほしい理由を
お話しします。
公式LINEのターゲット設定がうまくいかない理由
まず共通しているのは、
公式LINEのターゲット設定を
「理想」で作っている点です。
年齢、性別、職業、家族構成。
ここまでは問題ありません。
しかしその先で、
想像だけで
行動や感情を作っていませんか。
この状態では、
公式LINEのメッセージは
どうしても響きません。
なぜなら、
公式LINEは想像の相手ではなく、
現実の相手が読む媒体だからです。
公式LINEのターゲット設定はペルソナより◯◯を見る
結論からお伝えします。
公式LINEのターゲット設定は、
ペルソナより
実際に反応した人を
見てください。
つまり、
登録した人
開封した人
返信した人
予約した人
この行動データです。
ここに、
答えがすべて詰まっています。
なぜ公式LINEのターゲット設定で行動を見るのか
公式LINEは
「読む前に選ばれる」
メディアです。
少しでもズレると、
未読、スルー、ブロック。
一方で、
反応した人は
すでに価値観が近い存在です。
つまり、
公式LINEのターゲット設定は
増やすより、寄せる
ことが重要なのです。
公式LINEのターゲット設定で必ず見る3つの行動
見るべきポイントは
難しくありません。
一つ目は、
どんな投稿や配信で
登録が増えたか。
二つ目は、
どんな内容で
返信が来たか。
三つ目は、
どんな流れで
予約や問い合わせに
つながったか。
ここを見ずに
ペルソナを作っても、
ズレ続けます。
公式LINEのターゲット設定は「削る」作業
多くの人は
公式LINEのターゲット設定で
広げようとします。
しかし実際は逆です。
反応しない層は、
勇気を持って切る。
反応した層に
全力で寄せる。
これだけで、
反応率は
驚くほど変わります。
公式LINEのターゲット設定が定まると配信が楽になる
ターゲット設定が
行動ベースで固まると、
文章に迷わなくなります。
なぜなら、
「この人に向けて書く」
対象が明確だからです。
結果として、
開封率が安定し、
予約や問い合わせも
自然に増えていきます。
公式LINEのターゲット設定で迷った時の判断基準
迷った時は、
必ずこの質問をしてください。
「この内容は、
過去に反応した人に
向いているか。」
ここでYESなら正解です。
公式LINEのターゲット設定は、
ペルソナ作りで
悩み続けるものではありません。
すでに反応している人を
深く理解することが、
一番の近道です。
もし、
公式LINEの反応が伸びず、
誰に向けて配信すればいいか
迷っているなら、
一度プロの視点を入れてみてください。
公式LINEの設計が整うと、
問い合わせや予約は
無理に追わなくても
自然に入るようになります。
公式LINE構築マーケターへの
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こちらからお気軽にご相談ください。
